Biz kompyuterlar va serverlarga texnik xizmat ko'rsatish vazifasini ikkita muhim qismga ajratamiz: foydalanuvchilarga paydo bo'lgan muammolarni bartaraf etishda yordam berish va tarmoqda muntazam texnik xizmat ko'rsatish. Birinchi qism mijozga ko'rinadi: bu buzilishlar, ishdagi uzilishlar va xodimlaringizga yordam ko'rsatishga munosabat. Bu administratordan kutadigan oddiy, umumiy tizim boshqaruvchisi ishi. Ikkinchi qism - tarmoq va serverlarga muntazam texnik xizmat ko'rsatish. Bu Mijoz uchun unchalik sezilmaydi, lekin tarmoq qanchalik ishonchli ishlashiga, serverlar qanchalik barqaror va uzluksiz ishlashiga bog'liq. Kompyuterlar va serverlarga xizmat ko'rsatish texnologiyamiz tizimlar ishlashining yigirmatagacha turli parametrlarini nazorat qiladigan ishlarni o'z ichiga oladi. Mana, ulardan eng ko'p qirralilari: Tizim jurnallari va xavfsizlik jurnallarini kuzatish; Mavjud disk maydoni miqdorini nazorat qilish; Server tizimi resurslarini monitoring qilish; Vaqti-vaqti bilan ma'lumotlarni qayta tiklash bilan ma'lumotlarning zaxira nusxasini boshqarish; Serverlar va ish stansiyalarida virusga qarshi imzolarni yangilanishini nazorat qilish; Tarmoq orqali serverlar va kompyuterlarga muhim yangilanishlarni o'rnatish; Axborot xavfsizligini ta'minlash nuqtai nazaridan tarmoqlarga texnik xizmat ko'rsatish.