SERVERLAR VA KOMPYUTERLARNING OBONENT XIZMATI

Server va kompyuterlarga abonent texnik xizmat ko‘rsatish

Server va kompyuterlarga abonent texnik xizmat ko‘rsatish — bu kompaniya uchun doimiy asosdagi kompleks IT-qo‘llab-quvvatlash xizmatidir. Ushbu xizmat xodimlar ishchi joylari, serverlar, lokal tarmoq, internet, Wi-Fi, 1C, elektron pochta, IP-telefoniya, printerlar va boshqa ofis uskunalarining barqaror ishlashini ta’minlaydi.

Meganet Tel mijoz IT-infratuzilmasini texnik qo‘llab-quvvatlash, nosozliklarni tezkor bartaraf etish, profilaktik xizmat ko‘rsatish, uskunalarni sozlash va foydalanuvchilarga maslahat berish xizmatlarini taqdim etadi.

Bu o‘z IT-bo‘limisiz ishlovchi kompaniyalar yoki ichki IT-mutaxassislarini qo‘shimcha tashqi yordam bilan kuchaytirishni istovchi bizneslar uchun qulay yechim hisoblanadi.

Abonent xizmatiga nimalar kiradi

1. Kompyuter va noutbuklarga xizmat ko‘rsatish

Biz xodimlar ishchi joylarining barqaror ishlashini ta’minlaymiz.

Xizmat tarkibiga quyidagilar kiradi:

• kompyuter va noutbuklarni sozlash;
• operatsion tizimlarni o‘rnatish va sozlash;
• ofis dasturlarini o‘rnatish;
• elektron pochtani sozlash;
• lokal tarmoq va internetga ulash;
• tarmoq papkalari va printerlarni ulash;
• Windows va dasturiy xatolarni bartaraf etish;
• unumdorlikni tekshirish;
• masofaviy kirishni sozlash;
• nosozlik va “osilib qolish”larning oldini olish.

2. Serverlarga xizmat ko‘rsatish

Serverlar kompaniya IT-infratuzilmasining asosiy qismi hisoblanadi va muntazam nazoratni talab qiladi.

Biz quyidagilarni amalga oshiramiz:

• Windows Server va Linux administratsiyasi;
• fayl serverlariga xizmat ko‘rsatish;
• 1C serverlarini qo‘llab-quvvatlash;
• SQL-serverlarga xizmat ko‘rsatish;
• terminal serverlarni sozlash;
• diskdagi bo‘sh joyni nazorat qilish;
• xatolik loglarini tekshirish;
• server yuklamasini monitoring qilish;
• foydalanuvchilar va kirish huquqlarini sozlash;
• domen infratuzilmasini qo‘llab-quvvatlash;
• rezerv nusxa olishni sozlash;
• nosozlik va uzilishlarning oldini olish.

3. Foydalanuvchilarni qo‘llab-quvvatlash

Biz xodimlarning texnik murojaatlarini qabul qilamiz va qayta ishlaymiz.

Qo‘llab-quvvatlash quyidagilarni o‘z ichiga oladi:

• foydalanuvchilarga maslahat berish;
• kompyuter muammolarini hal qilish;
• dastur va resurslarga kirishni tiklash;
• elektron pochta bo‘yicha yordam;
• 1C qo‘llab-quvvatlashi;
• printer va skanerlarni sozlash;
• internet va Wi-Fi muammolarini bartaraf etish;
• VPN va masofaviy kirishni sozlash;
• ofisdagi standart IT-masalalarni hal qilish.

4. Lokal tarmoq va internet xizmatlari

Biz kompaniya tarmog‘ining barqaror ishlashini ta’minlaymiz.

Xizmat tarkibiga quyidagilar kiradi:

• router va switchlarni sozlash;
• internet muammolarini diagnostika qilish;
• lokal tarmoqni sozlash;
• DHCP, DNS, NAT va VPN sozlash;
• yangi ishchi joylarni ulash;
• kabel ulanishlarini tekshirish;
• serverlarga kirish muammolarini bartaraf etish;
• zarurat bo‘lsa, rezerv internet kanalini sozlash;
• tarmoq ishini optimallashtirish.

5. Wi-Fi xizmatlari

Biz ofis, ombor, mehmonxona, savdo va ishlab chiqarish obyektlari uchun Wi-Fi tarmoqlarini sozlaymiz va qo‘llab-quvvatlaymiz.

Ishlar quyidagilarni o‘z ichiga oladi:

• access point’larni sozlash;
• seamless Wi-Fi sozlash;
• mehmon va korporativ tarmoqlarni ajratish;
• kanal va signal quvvatini optimallashtirish;
• signal sust zonalarni bartaraf etish;
• yangi qurilmalarni ulash;
• MikroTik, Ubiquiti, Cisco, Reyee, Ruijie va boshqa uskunalarni sozlash.

6. 1C va ishchi dasturlarni qo‘llab-quvvatlash

Abonent xizmat doirasida biz 1C va boshqa biznes dasturlarining barqaror ishlashini ta’minlaymiz.

Biz quyidagilarni amalga oshiramiz:

• 1C kirishini sozlash;
• ishga tushirishdagi xatolarni bartaraf etish;
• foydalanuvchilarni sozlash;
• baza bilan ulanishni tekshirish;
• klient qismini sozlash;
• 1C server qismini qo‘llab-quvvatlash;
• zarurat bo‘lsa, 1C dasturchilari bilan ishlash;
• sekin ishlash sabablarini diagnostika qilish.

7. Rezerv nusxa olish va ma’lumotlarni himoya qilish

Ma’lumot yo‘qolishi xavfini kamaytirish uchun rezerv nusxa olish tizimini sozlaymiz va nazorat qilamiz.

Xizmat tarkibiga quyidagilar kirishi mumkin:

• server rezerv nusxalarini sozlash;
• 1C bazalarini nusxalashni sozlash;
• rezerv nusxa topshiriqlarini nazorat qilish;
• bo‘sh joy mavjudligini tekshirish;
• ma’lumotlarni rezerv nusxadan tiklash;
• rezerv nusxalarni saqlash bo‘yicha tavsiyalar.

8. Axborot xavfsizligi

Biz kompaniya IT-infratuzilmasini himoya qilish bo‘yicha bazaviy ishlarni amalga oshiramiz.

Xizmatlarga quyidagilar kiradi:

• antivirus himoyasini sozlash;
• foydalanuvchi huquqlarini cheklash;
• firewall sozlash;
• masofaviy kirishni himoya qilish;
• administrator akkauntlarini nazorat qilish;
• xavfsiz Wi-Fi sozlash;
• ochiq portlar va tashqi servislarni tekshirish;
• ruxsatsiz kirish xavfini kamaytirish bo‘yicha tavsiyalar.

Ishlash formati

Abonent texnik xizmat quyidagilarni o‘z ichiga olishi mumkin:

• masofaviy texnik yordam;
• mutaxassisning obyektga chiqishi;
• rejalashtirilgan profilaktik ishlar;
• avariya holatlarida tezkor yordam;
• xodimlarga maslahat berish;
• server va tarmoq uskunalarini qo‘llab-quvvatlash;
• IT-infratuzilma holatini muntazam nazorat qilish.

Murojaatlar telefon, messenjer, elektron pochta yoki ticket tizimi orqali qabul qilinishi mumkin.

Xizmat qanday muammolarni hal qiladi

Abonent xizmat quyidagilarni bartaraf etish va oldini olishga yordam beradi:

• texnik muammolar sababli ish to‘xtashi;
• kompyuterlarning beqaror ishlashi;
• server nosozliklari;
• internet va lokal tarmoq muammolari;
• 1C sekin ishlashi;
• elektron pochta va ofis dasturlari xatolari;
• printer va skaner muammolari;
• Wi-Fi ishlamasligi;
• rezerv nusxa yo‘qligi sababli ma’lumot yo‘qolishi;
• tartibsiz IT-xizmat ko‘rsatish.

Mijoz uchun afzalliklar

• doimiy IT-qo‘llab-quvvatlash;
• texnik muammolarni tezkor hal qilish;
• xodimlar ishida uzilishlarni kamaytirish;
• server va kompyuterlar holatini nazorat qilish;
• nosozliklarning oldini olish;
• foydalanuvchilarni qo‘llab-quvvatlash;
• tarmoq, Wi-Fi, 1C, pochta va ofis texnikasiga xizmat ko‘rsatish;
• штат IT-mutaxassisni saqlash zaruratining yo‘qligi;
• prognoz qilinadigan IT-xarajatlar;
• butun IT-infratuzilmani kompleks qo‘llab-quvvatlash imkoniyati.

Bizning afzalliklarimiz

Meganet Tel serverlar, kompyuterlar va tarmoq infratuzilmasiga kompleks abonent xizmatlarini ko‘rsatadi.

Biz quyidagi obyektlar bilan ishlaymiz:

• ofislar;
• omborlar;
• savdo obyektlari;
• ishlab chiqarish korxonalari;
• filiallari mavjud tashkilotlar.

Mutaxassislarimiz quyidagilarni sozlash va qo‘llab-quvvatlash bo‘yicha amaliy tajribaga ega:

• serverlar;
• ishchi stansiyalar;
• lokal tarmoqlar;
• Wi-Fi;
• VPN;
• IP-telefoniya;
• 1C;
• videokuzatuv tizimlari;
• rezerv nusxa olish tizimlari.

Bunday yondashuv mijoz IT-infratuzilmasini kompleks qo‘llab-quvvatlash imkonini beradi va alohida muammolarni izolyatsiyada hal qilish bilan cheklanmaydi.